রেফারেন্স

7o88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

7o88 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি জেনে নেওয়া জরুরি — এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নীতি, তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিতথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
7o88 7o88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা পরিবর্তন করা যায় — এই চারটি বিষয়ে আমরা সরাসরি কথা বলছি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে অনুরোধ করুন।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সংযোগে প্রক্রিয়া হয়।

সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত — ঢাকার ব্যবহারকারীরা রাতেও সাহায্য পান। ইমেইল পাঠালে ডকুমেন্টেশন দরকার হলে সেটাই সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় — অ্যাকাউন্ট লগ ইন করে চ্যাট খুলুন, আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে টিকিট খুলুন — লেনদেন ইতিহাস সংযুক্ত করে পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

7o88-এর শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা জরুরি।

আমরা আপডেটের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত লগ ইন করলে পরিবর্তনের বিষয়ে সময়মতো জানতে পারবেন।

অসামঞ্জস্য দেখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে জানান এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংযুক্ত করুন। আমরা যাচাই করে সমাধান দিই।

মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখা যায়, তবে লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা দরকার। ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।